휴클로젯 주소 / 서울시 성동구 성수동 2가 272-11 501호

- 교환 및 반품방법 안내


1) 상품 수령 후 3일 이내에 고객센터(02-2282-3301) , 휴클로젯 Q&A 게시판에 교환 및 반품 신청 접수.
※전자상거래법에 의한 상품의 청약철회(반품 및 교환) 가능일은 수령일로부터 3일 이내에 청약철회(반품 및 교환) 의사표현을 해주셔야 가능하십니다.
상품 수령 날짜 기준 7일 이내에 상품이 도착하지 않을 시, 청약철회(반품 및 교환)를 취소하는 것으로 간주합니다.

2) 교환은 1회까지만 가능합니다.


3) 교환 및 반품이 불가한 경우
- 전자상거래법에 의한 청약철회 기간을 준수하지 않은 경우.
- 상품의 가치가 훼손된 경우.(고객의 실수로 인한 택제거, 구성품 분실, 세탁, 수선, 오염, 향수, 섬유탈취제 등)
- 불량 제품의 경우 동일 제품 교환이 아닌, 다른 제품으로 교환하거나 반품을 원하실 때는 고객 변심으로 간주되며,
   배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 교환은 1회까지만 가능, 1회 교환 후 환불 불가능. 
- 불량이더라도 착용 및 사용 흔적이 있을 시.(반드시 상품 수령 후 불량 혹은 하자 유무를 바로 확인 바랍니다.)
- 원단 특성상(보풀, 개체차이, 초크자국, 제봉 실밥, 본드자국, 잡사, 원단 냄새)의 문제.
- 악세서리류

4) 동봉해드린 교환 및 반품 봉투에 사유 및 환불 희망 방법기재
- 반품양식 미작성시, 빠른 처리가 어려울 수 있습니다.
- 불량일경우 , 그림 또는 글로 자세한 설명 적어주시면, 빠른처리가 가능합니다.


5) CJ 착불 택배 신청 ( 1588-1255 / 전화 픽업 예약해주시면 됩니다. )
반품 또는 교환하는 상품을 배송비와 함께 동봉 후 , 택배 기사님께 전달
- CJ 대한통운 방문택배 이용시 착불로 접수
- 타 택배 이용시 선불로 접수 부탁드립니다.


6) 택배비
- 교환시 5,000원
- 반품시 2,500원
※반품인 경우, 보내주실 반품상품을 제외하고 수령하신 상품 구매금액에 따라 차이가 발생합니다. (10만원 이상 구매자의 경우 무료배송의 문제 때문)
- 무료배송 후 부분 교환 : 5,000원
- 무료배송 후 부분 반품시 (반품건을 제외한 총 금액이)
10만원 미만일 경우 : 5,000
10만원 이상일 경우 : 2,500